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COMUNICADO

Durante los 2 años que llevamos abiertos, El Hotel Entre Dos Aguas se ha guiado por un valor esencial que consiste en “cuidar a nuestros huéspedes y empleados” y prueba de ello es el grado de satisfacción expresado por los clientes a través de las plataformas digitales convirtiéndonos en el hotel más valorado de la ciudad de Toledo por segundo año consecutivo y manteniendo a las mismas personas que formamos tal proyecto.

 Este valor prevalece mientras nos enfrentamos al difícil reto de responder ante la enfermedad por coronavirus (COVID-19), declarada pandemia por la Organización Mundial de la Salud el pasado miércoles.

 

Expresamos nuestras condolencias a las personas afectadas por este acontecimiento sin precedentes y valoramos la labor de los profesionales de la salud, las comunidades locales y los gobiernos de todo el mundo que ocupan la primera línea de la lucha para contener el coronavirus. Seguimos con atención el avance del COVID-19.

 

En estas circunstancias, sabemos que es probable que no esté pensando en viajar, pero quiero que sepa que la seguridad de nuestros huéspedes y empleados es nuestra principal prioridad. Quiero agradecerle de antemano que haya depositado su confianza en Entre Dos Aguas Hotel Boutique para planificar sus futuros viajes. A continuación encontrará nuestras medidas más recientes, en las que su seguridad sigue estando en primer lugar.

 

AL RESERVAR

Al reservar una estancia, puede tener la confianza de que estamos haciendo todo lo posible para ofrecerle dicho alojamiento. Seguimos de cerca la información de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y adoptamos las recomendaciones de los gobiernos y las entidades de salud pública. Estamos reforzando las recomendaciones de estas agencias sobre las medidas de salud y seguridad adecuadas también con nosotros mismos.

 

ANTES DE SU ESTANCIA

Dado el impacto del COVID-19 en nuestra forma de trabajar, socializar y viajar, durante las semanas anteriores hemos estado adaptando nuestra política de cancelación de acuerdo a la evolución de esta pandemia. Hoy, estamos actualizando nuestra política para ofrecer a nuestros clientes la mayor flexibilidad posible en estos momentos difíciles. En general, a los huéspedes que tengan reservas existentes, incluidas reservas con tarifas de pago anticipado que suelen ser más restrictivas, les permitiremos modificarlas o cancelarlas sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la fecha de llegada, siempre y cuando el cambio o la cancelación se realice antes del 30 de abril de 2020. En cuanto a los huéspedes que realicen nuevas reservas individuales entre hoy y el 30 de abril de 2020, permitiremos el cambio o la cancelación de dichas reservas sin cargo alguno hasta 36 horas antes de la fecha de llegada prevista.

 

DURANTE SU ESTANCIA

 

Somos conscientes de que el COVID-19 nos exige a todos un cuidado especial en cuanto a nuestras actividades habituales. Trabajamos a diario para asegurarse de cumplir las directrices más recientes sobre higiene y seguridad.

Las medidas de salud y seguridad del hotel están diseñadas y avaladas por el GRUPO INPREX, especialistas en prevención para abordar un amplio espectro de virus, incluido el coronavirus, e incluyen desde higiene a la hora de lavarse las manos y especificaciones de los productos de limpieza, hasta procedimientos de limpieza de las habitaciones y zonas comunes.

 

 

Sabemos que vivimos momentos inquietantes y ya sea que viaje ahora o más adelante, queremos que sepa que su seguridad y su bienestar son nuestra principal prioridad.

 

Sin importar cuándo viaje, le esperaremos con las puertas abiertas y dispuestos a atenderle.

 

RAFAEL CARMENA BRAVO

Entre Dos Aguas Hotel Boutique

“Imaginarte Travel SL ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones, y el acceso a las mismas y gracias al que ha podido optimizar su sistema de gestión y el contacto  con sus clientes a través de “Implantación y desarrollo de espacio web y material promocional audiovisual para uso en internet”. Esta acción ha tenido lugar durante 2019. Para ello ha contado con el apoyo del programa TICCámaras de la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Toledo”.

Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Una manera de hacer Europa

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